工作職責：

1、匯總成交客戶信息，定期進行電話或者在線溝通回訪； 

2、及時跟進已成交訂單和相關信息查詢，處理快遞或貨運的異常情況，跟進售中服務，保證訂單及時得到處理；  

3、接受客戶投訴及合理建議，準確記錄客戶反饋信息并及時妥善處理，以增強客戶滿意度； 

4、熟悉公司產品，回訪客戶的同時力爭重復成交；

 職位要求： 

1、女性，一年以上客服工作經驗，普通話標準且流利；  

2、具備較強的學習能力，工作嚴謹，計劃性強，善于分析，有責任心；

3、已經居住于東莞或者定位于在東莞長期發展。